Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 29 de octubre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015)

1. Responsable del tratamiento

• Nombre: Hector Augusto Mojica Ramos, Homeo Terapias Alternativas.
• Domicilio: Calle 6A #4-65, Gachetá, Cundinamarca, Colombia.
• Teléfono y WhatsApp: 313 395 3388
• Correo electrónico: homeoterapias.alternativas@gmail.com

2. Qué datos recogemos

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono y sede en la que te atiendes.
• Datos de salud que tú decidas contarnos para orientarte y atenderte, por ejemplo síntomas o tratamientos actuales. La ley los considera datos sensibles.
• Datos de navegación, solo si aceptas las cookies: estadísticas anónimas de uso de la página a través de Google Analytics. Ver la Política de cookies.
• Datos de niños, niñas y adolescentes, solo con la autorización de su madre, padre o representante legal y respetando siempre su interés superior.

3. Para qué los usamos

• Agendar, confirmar y recordar tus citas.
• Atenderte, hacer seguimiento a tu plan y orientarte sobre los productos de la farmacia homeopática.
• Responder tus preguntas y solicitudes.
• Expedir los comprobantes de tus pagos y cumplir obligaciones legales.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

4. Datos sensibles

No estás obligado a responder preguntas sobre datos sensibles, como los de salud. Solo los tratamos con tu autorización previa, expresa e informada, y únicamente para atenderte. Ninguna actividad depende de que nos entregues datos sensibles que no sean necesarios para ella.

5. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber, si lo pides, qué uso le hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos personales.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos por WhatsApp al 313 395 3388, al correo homeoterapias.alternativas@gmail.com o acércate a cualquiera de nuestras sedes. Indica tu nombre, cómo contactarte y qué solicitas.

• Consultas: las respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): los resolvemos en máximo 15 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no superará 8 días hábiles más.

7. Seguridad y conservación

Guardamos tus datos con medidas razonables para evitar su pérdida, consulta o uso no autorizado. Los conservamos solo el tiempo necesario para atenderte y para cumplir nuestras obligaciones legales.

8. Mensajes por WhatsApp

Si nos escribes por WhatsApp, tus mensajes también pasan por los servicios de WhatsApp, que tienen sus propias condiciones y políticas de privacidad.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política te lo informaremos por este sitio web antes de aplicar los cambios.